سياسة الاسترجاع والاستبدال

نسعى دائمًا لرضا عملائنا. إذا لم تكن راضيًا عن المنتج الذي استلمته، يمكنك طلب استرجاع أو استبدال وفق الشروط التالية:

• المدة المسموحة: خلال 7 أيام من استلام الطلب.
• يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، وبكامل تغليفه وفاتورته.
• لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات الصحية أو منتجات العناية بالبشرة إذا تم فتحها، حفاظًا على صحة المستهلك.
• يتم استرداد المبلغ بنفس طريقة الدفع، خلال 5-10 أيام عمل بعد استلام المنتج وفحصه.
• رسوم الشحن غير مستردة، إلا في حالة وجود خطأ من جانبنا.

للاسترجاع، تواصل معنا من خلال صفحة “اتصل بنا“.